伴随疫情影响,很多大学都相继出台了减少学费等方面的政策,下面,锦秋小编来为大家详细介绍一下官方宣布的退费声明。
学生办公室(OfS)表示,如果英国大学准备调整为线上授课,必须明确告知学生。OfS警告称,不能误导学生有关校园体验的情况。4月9日,英政府曾发布关于英国大学如何应对疫情影响的说明,其中包括学费问题的阐述。
1、在线读大学,学生能获得学费减免吗?
英国大学部长米歇尔·多兰曾表示,即使大学改为线上授课,学生仍需支付全额学费。一般来说,如果学生得到足够的在线学习和支持,那就不会收到任何费用减免。
2、什么情况下可以申请学费退款?
如果学生认为自己没有得到高质量的课程教学,有权向学校提出投诉。如果学校无法解决投诉问题,可以向高等教育独立审查机构 (OIA) 投诉。OIA负责处理有关英格兰和威尔士的英国大学学生投诉。
针对学生是否应获得学费减免的情况,学生办公室 (OfS) 首席执行官尼古拉·丹德里奇表示,OfS将发布相关指导。丹德里奇称,如果学生认为自己没有获得预期的教学质量,那么他们有权向监察员和独立审查机构 (OIA) 投诉。据悉,能否退学费将取决于,学生受到影响的方式以及是否违反消费者合同。
官方发布关于退学费的声明
据英媒报道,英国竞争与市场管理局 (CMA) 于4月30日发布了一份《消费者退款指南》。内容中提到,如果消费者没有获得与他们所支付等额的全部服务,则应该有资格获得部分退款。
CMA发言人证实,该指南将同样适用于学生,包括英国大学的国际学生和本土学生。
也就是说,如果英国大学转为线上授课,这可能会影响学生作为消费者的权利。
根据CMA发布的有关消费者指南,如果学生对他们获得的服务水平不满意,学生有权要求学费减免或申请退款。
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