最全GCSE商务考点解析

GCSE大考在即，面对严峻的考试，大家都准备好了吗？为了帮助大家更好地进行复习，下面，锦秋小编为大家详细介绍一下GCSE商务考试的相关情况，希望对大家有所帮助。

我们以AQA考试局为例，熟悉下GCSE商务的考试情况：

GCSE商务考两张paper。Paper1考查的是在商务活动中运营和人力资源管理的影响。这部分考的内容有现实世界中的商业活动、对商业的影响、商业活动、人力资源。

Paper2考查在商业活动中营销和金融的影响，主要考现实世界中的商业活动、对商业的影响、市场营销、金融。

题型有选择题、案例研究和数据处理题。考试时间为1小时45分钟，两张paper各占总成绩的50%。

GCSE商务考点梳理

1.现实世界中的商业活动

1.1商业的目的和性质：商业目的；创业原因；商业的基本功能和类型；企业与企业家精神；商业的动态性。

1.2企业所有权：个体营业者；伙伴关系；私人有限公司；公共有限公司；非盈利性组织。

1.3确立商业目标及目的：什么是商业目标；设立目标的目的；目标在经营企业中的作用；改变目标；用目标来判断成功。

1.4股东：业务的主要股东；股东的目标；商业活动对股东的影响；股东对商业活动的影响。

1.5商业位置：影响商业位置决策的因素

1.6商业计划：商业计划的目的；商业计划的主要部分；基本的财务条款；基础运算。

1.7业务扩展：扩展的方法；扩展的优点和缺点；规模经济；规模不经济。

2.对商业的影响

2.1技术：电子商务；数字通讯；

2.2伦理及环境方面的考虑：伦理因素；环境因素；可持续性。

2.3经济环境对企业的影响：利率；就业水平；消费性开支。

2.4全球化：英国企业在国际上的竞争；外汇汇率。

2.5法律：劳工法；健康安全法；消费者法。

2.6竞争环境：企业运营在竞争市场中的影响；企业面临的不确定性和风险。

3.经营活动

3.1生产过程：生产方法；生产效率。

3.2采购的作用：库存管理；影响选择供应商的因素；业务中采购与物流的影响；有效供应链管理的价值。

3.3质量概念：质量问题的后果；保持质量一致性的方法；维护质量的成本及收益。

3.4优质的顾客服务：优质服务的方法；良好客户服务的好处；较差客户服务的后果；ICT的进步使得客户服务得以发展。

4.人力资源

4.1组织结构：组织结构；适当的组织结构；集中化与去中心化；

4.2人才招聘与选择：招聘的需要；招聘与选择员工的方法；雇佣合同。

4.3员工激励：激励员工的重要性；激励员工的方法。

4.4训练：培训劳动力的重要性；企业的培训类型。

5.市场营销

5.1识别与了解客户：识别与满足客户需求的重要性。

5.2分割：分割的类型。

5.3市场调查的目的和方法：市场调研的目的；市场调研的方法；市场调研的使用。

5.4营销组合的要素：价格、产品、推销、场所（4Ps）：定价的方法；影响定价的因素包括；产品；产品分化；产品生命周期；产品组合；促销方式；影响促销组合选择的因素；促销的原因；场所；电子商贸及移动商贸；营销组合的综合性；使用营销组合来实施业务决策。

6.金融

6.1融资渠道：企业融资的的方法；资金来源的适当性。

6.2现金流：现金对企业的重要性；解释现金流量预测；现金与利润的差额。

6.3金融术语及计算：基本的财务术语；基础财务运算；平均收益率；收支平衡。

6.4分析企业的财务表现：财务报表的目的；财务报表的组成部分；解释财务数据。

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